hbiji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই শর্তাবলী বোঝার জন্য এই সংজ্ঞাগুলো জেনে রাখা জরুরি।

১.১ গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hbiji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি hbiji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত হিসাব বোঝানো হয়েছে।
• "গেমিং তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে hbiji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝানো হয়েছে।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hbiji প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। hbiji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

hbiji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্মে যোগ দিচ্ছেন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

hbiji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই উদ্দেশ্যে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো বৈধ সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলুন:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে hbiji সাপোর্টকে জানান।
• অন্যদের পক্ষে বা অন্যদের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

hbiji কখনো ইমেইল, ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। এই ধরনের কোনো বার্তা পেলে তা প্রতারণামূলক মনে করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তসমূহ

hbiji প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে তহবিল জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• জমার লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন হলে তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ অর্থ জমার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• hbiji সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ব্যাংকিং পদ্ধতি: bKash, Nagad এবং Rocket-এ উত্তোলন করা যায়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

hbiji নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১২০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• এক ব্যক্তি প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সকল গেমের অবদান সমান নয়।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• hbiji যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

hbiji VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ স্তর অনুযায়ী নিম্নরূপ:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি আপনার সামগ্রিক গেমিং অ্যাক্টিভিটির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধাসমূহ hbiji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে জানা যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেমিংয়ের সাধারণ নিয়ম

hbiji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেম ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে hbiji সেই বাজি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে গেম লগ ও সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল, ওভার/আন্ডার, হ্যান্ডিক্যাপ সহ বিভিন্ন মার্কেটে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hbiji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন চার্জব্যাক, পেমেন্ট প্রতারণা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস ব্যবস্থা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• hbiji-এর বিরুদ্ধে বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে মানহানিকর বা ক্ষতিকর কার্যক্রম।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hbiji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং আসক্তি বা সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hbiji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম — hbiji-এর মেধাসম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর (Pragmatic Play, Spribe, JILI সহ অন্যান্য) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পত্তি নীতির আওতায় সুরক্ষিত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা hbiji-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ hbiji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbiji বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

hbiji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে hbiji-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। গেম ফলাফল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে hbiji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।